È possibile pagare il costo del soggiorno o parte di esso direttamente sul posto?
No. La procedura da seguire è quella esposta al punto precedente.
I supplementi (forfait servizi, pulizia finale, riscaldamento) sono da pagare subito?
No. Questi supplementi, se non diversamente indicato, vanno pagati al momento dell’arrivo. Oltre ai supplementi è previsto il versamento di una cauzione che verrà restituita alla fine del soggiorno (nel caso in cui l’appartamento non abbia subito danni)
I documenti vengono di norma recapitati 10 giorni prima della partenza, indipendentemente dal momento in cui la prenotazione è avvenuta. Questo per poterli aggiornare in seguito ad eventuali variazioni della prenotazione stessa.
Cosa avviene nel caso di prenotazioni all’ultimo minuto (last minute)?
Nel caso la prenotazione avvenga a pochi giorni dalla data di partenza il documento di presentazione (voucher) vi verrà inviato tramite posta elettronica o via fax.
Come mai sulle pagine del sito non c’è il numero di telefono e l’indirizzo della struttura?
L’indirizzo ed il numero di telefono sono chiaramente indicati sui documenti di viaggio che vi verranno forniti dopo la prenotazione. Sul voucher sono indicati chiaramente:
recapiti della struttura prenotata (telefono compreso)
servizi prenotati
itinerario per raggiungere la struttura
A che ora si può prendere in consegna l’appartamento?
Gli appartamenti vengono normalmente consegnati nel pomeriggio a partire dalle ore 16:00.
A che ora bisogna lasciare l’appartamento?
Gli appartamenti vanno normalmente lasciati entro le ore 10:00 di sabato.
La biancheria da letto e da bagno è compresa?
Dipende da struttura a struttura. Consigliamo di controllare con attenzione le tabelle riguardanti i supplementi ed i servizi facolattivi. In ogni caso al momento della conferma è nostra abitudine inviare un riepilogo con tutte le voci di costo.
Gli animali sono ammessi?
Gli animali sono ammessi solo nelle strutture dove è espressamente previsto.
